TROCAS E DEVOLUÇÕES
A política de troca e devolução da Albi Supplements visa garantir a satisfação dos clientes e a transparência nas relações comerciais.
Prazo para troca ou devolução:
O cliente tem o prazo de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
Condições para troca ou devolução:
O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem indícios de uso ou violação da embalagem.
Se você se arrependeu da compra ou se o produto for diferente do que você pediu, ele deve:
• Estar em perfeitas condições e sem sinais de uso.
• Estar na embalagem original da marca.
Nesse caso, será necessário entrar em contato com o SAC da Albi Supplements (informações disponíveis em nosso site) para que possamos gerar o código de postagem e efetuar o envio através de uma agência dos Correios.
Não serão aceitos produtos abertos e consumidos, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
Como solicitar:
A solicitação de troca ou devolução deve ser feita por meio do canal de atendimento ao cliente, fornecido pela Albi Supplements.
WhatsApp: (12) 98855-5511.
O cliente deverá fornecer informações como número do pedido, descrição do produto e motivo da troca ou devolução.
Análise e aprovação:
Após receber a solicitação, a Albi Supplements realizará uma análise para verificar se as condições para troca ou devolução foram atendidas.
Em caso de aprovação, serão fornecidas instruções sobre como proceder com a devolução do produto.
Troca por defeito ou erro no envio:
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido enviado incorretamente, a Albi Supplements arcará com os custos de frete para a devolução e reenvio do produto correto.
Reembolso:
O reembolso será realizado da mesma forma que o pagamento original, após a confirmação de que o produto devolvido atende às condições estabelecidas.
O estorno do cartão de crédito seguirá as regras da administradora do cartão utilizado na compra. O valor da restituição poderá ser creditado em até 2 (duas) ou mais faturas.
Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução mediante análise dos itens, a Albi Supplements irá realizar o estorno do valor em até 30 (trinta) dias.
Informações adicionais:
A Albi Supplements reserva-se ao direito de recusar a troca ou devolução de produtos que não atendam às condições estabelecidas nesta política.
A política de troca e devolução da Albi Supplements visa garantir a satisfação dos clientes e a transparência nas relações comerciais.
Prazo para troca ou devolução:
O cliente tem o prazo de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.
Condições para troca ou devolução:
O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem indícios de uso ou violação da embalagem.
Não serão aceitos produtos abertos e consumidos, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
Como solicitar:
A solicitação de troca ou devolução deve ser feita por meio do canal de atendimento ao cliente, fornecido pela Albi Supplements.
WhatsApp: (12) 98855-5511.
O cliente deverá fornecer informações como número do pedido, descrição do produto e motivo da troca ou devolução.
Análise e aprovação:
Após receber a solicitação, a Albi Supplements realizará uma análise para verificar se as condições para troca ou devolução foram atendidas.
Em caso de aprovação, serão fornecidas instruções sobre como proceder com a devolução do produto.
Troca por defeito ou erro no envio:
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido enviado incorretamente, a Albi Supplements arcará com os custos de frete para a devolução e reenvio do produto correto.
Reembolso:
O reembolso será realizado da mesma forma que o pagamento original, após a confirmação de que o produto devolvido atende às condições estabelecidas.
O estorno do cartão de crédito seguirá as regras da administradora do cartão utilizado na compra. O valor da restituição poderá ser creditado em até 2 (duas) ou mais faturas.
Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução mediante análise dos itens, a Albi Supplements irá realizar o estorno do valor em até 30 (trinta) dias.
Informações adicionais:
A Albi Supplements reserva-se ao direito de recusar a troca ou devolução de produtos que não atendam às condições estabelecidas nesta política.
